Perubahan Budaya Pengaruhi Ekspektasi Pemenuhan Layanan Publik
Jakarta - Sekretaris Jenderal Kementerian Ketenagakerjaan (Sekjen Kemnaker) Anwar Sanusi mengatakan pelayanan publik yang memuaskan hanya dapat dicapai jika petugas layanan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat secara efektif dan efisien.
Karenanya, peningkatan kompetensi petugas layanan merupakan salah satu hal signifikan dalam memenuhi kebutuhan pelayanan sesuai perubahan budaya masyarakat, tetapi tetap sejalan aturan perundang-undangan.
"Untuk meningkatkan kualitas dan menjamin penyediaan pelayanan publik, sesuai asas-asas
